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Analista de Suporte Pleno


Objetivos

Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro e resolução das solicitações.

Conhecimentos necessários:

Diferencial possuir certificação ITIL, LPI, Linux, ISO 27000, MTCNA

Atividades da vaga:

>> Configuração, monitoramento, analise e correções de erros em ativos (servidores, roteadores); >> Gerenciamento de backups; >> Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes internos e externos; >> Realizar o controle de usuários aos sistemas da empresa;

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